Deneyimledim ki;
Performans, deneyim ve öğrenme
hayatımızın üç silahşorları gibidir.
Koçluk yaptığım yöneticilere
kendi çalışma ortamlarında
performans, deneyim ve öğrenme
unsurlarından hangisinin en fazla destekleyip
teşvik ettiklerini sorduğumda
çoğunluğun cevabı performans oluyor.
İş dünyasının rekabetçi ortamında neden
performansın daha öncelikli olduğunu
anlamak zor değil ama,
sadece performansın peşinde koşarak
öğrenme ve deneyimi ikinci plana atmak
olumsuz sonuçlar doğurabilir.
Meselaaaa,
Eğer yaptığımız işte öğrenme gerçekleşmiyorsa
zamanla performansımızda düşüş yaşamamız
kaçınılmaz olmaz mı?
Ya da,
eğer iş deneyimlerimizde sıkıcılık ve stres ağırlıklıysa
hem performansımız hem de öğrenmemiz
kötü yönde etkilenmez mi?
Konuya sıcak bir örnek olması bakımından
global bir firmanın satış müdürü olarak çalışan
danışanımla da konumuz performans olmuştu geçen ay.
Satış takımının performans düşüklüğünden yakınıyordu.
Konuşmalarımızdan yola çıkarak danışanıma
takımıyla yaptığı toplantılarda
bugün kaç tane arama gerçekleştirdin?
Bunlardan kaçı satışla sonuçlandı?
Gelecek hafta için planların ne?
Gibi yaklaşım göstermek yerine,
hem kendinin öğrenmesini ve
hem de takımının gelişmesini temel
alacak hangi sorulara yönelirsek takımın performansında bir artış olabilir?
diye sorduğumda şu sorulara ulaştık!
Müşteri ile konuşmalarından öğrendiğin yeni bir şeyler var mı?
Onların istekleri, ihtiyaçları, ürünlerimize bakış açıları hakkında neler öğrendin?
Son promosyonlarımıza müşterilerin verdiği tepkiler nasıl?
Kendi satış becerilerinizle ilgili anlayışınızda bir değişme oldu mu?
Rekabet nasıl etkiliyor?
Önümüzdeki hafta öğrenmeyi planladığınız şeyler neler?
Takım arkadaşlarınıza da faydalı olacağını düşündüğünüz şeyler öğrendiniz mi?
Sonuç ne oldu dersiniz?
Çalışma hayatım boyunca yıllarca deneyimlediğim
İş yerinde geçirdiğimiz saatler de asla geri gelmiyor.
Bu yüzden her nerede olursam olayım
orada maksimum faydayı sağlamaya çalışırım.
Ya siz ne düşünüyorsunuz?
Performans, deneyim ve öğrenme
hayatımızın üç silahşorları gibi değil mi?
#acccoachfkaanbayhan #coachkafası
#fatihkaanbayhan #deneyimledimki
#eğitim #coachingexecutive #teamcoaching
#hotelmanagement #futuristhotelier #kendinecapaat